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F: Wie lange dauert der Versand?
A: Die Lieferzeit beträgt zwischen 1 und 3 Werktagen. Wir versenden innerhalb 24 Stunden nach Bestelleingang,
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F: Wie Funktioniert die Retoure?
A: Alle Artikel die Sie zurücksende möchten, bitte in die Original Verpackt und ganz wichtig, unbenutzt! (Anderen falls wird eine Retoure nicht akzeptiert)
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F: Ich würde gerne Silikonformen zurückschicken, wie geht das?
A: Als erstes Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen dabei gerne weiter. Bitte bewahren Sie die Original Verpackung auf und benutzten Sie die Silikonformen nicht. Wenn die Formen benutze werden, müssten wir Ihnen 9,99 € in Rechnung fürs Reinigen stellen!
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F: Warum kriege ich keine Benachrichtigung (Versandbenachrichtigung, Bestellbenachrichtigung)?
A: Bitte überprüfen Sie in diesem Fall Ihren Spamordner. Wir schicken jedes mal eine Benachrichtigung raus, sei es für Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigung oder auch wenn Ihre Bestellung in mehrere Pakte Verpackt wurde. Wenn Sie trotzdem keine Benachrichtigung bekommen haben, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.
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F: Warum habe ich Schnitte in der Silikonform?
A: Der Schnitt oder die Schnitte sind dafür da, um die Figur aus der Form rauszubekommen, ansonsten wäre dies fast unmöglich, wenn diese erhärtet.
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F: Ich würde gerne eine größere Bestellung machen, wie mache ich das am besten?
A: Schreiben Sie uns am besten eine Nachricht über das Kontaktformular, wir antworten so schnell es geht zurück. Am besten schreiben Sie direkt die gewünschte Menge des jeweiligen Produktes, damit unser Team direkt weiß, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
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F: Sind die Backformen stabil?
A: Ja, die Backformen sind aus sehr stabilen Edelstahl, der sehr schwer biegbar ist.
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F: Ich möchte gerne alle Farben bestellen, aber einige sind ausverkauft, wann wären die wieder da?
A: Schreiben Sie uns am besten eine Nachricht über das Kontaktformular, wir antworten so schnell es geht zurück. Wir haben eine Lösung für Sie!
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F: Die Silikonformen gehen schwer raus, was kann ich machen?
A: Ein kleiner Tipp, Sie können den Silikonformen einen extra Schnitt verleihen ( Die meisten haben mittlerweile schon einen oder mehrere Schnitte) aber wenn diese nicht reichen sollten, kann man immer einen extra Schnitt dazu machen.
Stand: 10.02.2024
